中國銀行取得信息交互專利,提升客戶的使用體驗


中國銀行取得信息交互專利,提升客戶的使用體驗

金融界2024年2月29日消息,據國家知識產權局公告,中國銀行股份有限公司取得一項名爲“信息交互方法、裝置、電子設備及存儲介質“,授權公告號CN115378992B,申請日期爲2022年8月。

專利摘要顯示,本發明提供一種信息交互方法、裝置、電子設備及存儲介質,可應用於人工智能領域或金融領域,在與目標客戶的第一通信設備建立語音鏈接過程中,可以檢測第一通信設備的網絡狀態;如果第一通信設備的網絡狀態爲連通狀態,則向第一通信設備推送第一頁面信息,以通過第一通信設備展示所述第一頁面信息;如果第一通信設備的網絡狀態爲中斷狀態,則確定目標客戶的網絡狀態爲連通狀態的第二通信設備,向第二通信設備推送第二頁面信息,以通過第二通信設備展示所述第二頁面信息。本發明能夠在與客戶語音溝通過程中,將頁面信息展示給具備網絡的本通信設備或者其他通信設備上,從而使客戶可以按照頁面信息進行諸如密碼等信息的錄入,提升客戶的使用體驗。

本文源自金融界

比特币“减半”临近有望挑战纪录高位 相关企业有望持续受益

男神試婚365天:金牌嬌妻有點野

踩到雷就翻脸 3星座看似老好人 其实很绝情

都市最强无良

武汉再添15家科技金融工作站,推出“孵化贷”“园区贷”创新产品

液冷时代已来!英伟达最强AI芯片或升级散热技术 温控市场迎全面革新

「229這麼棒的日子不生?」婦產醫點出好處 1招免怕隔4年才能慶生