酒店界「奧斯卡」揭曉 臺北文華東方連續6年摘五星


酒店界「奧斯卡」揭曉 臺北文華東方連續6年摘五星

臺北文華東方酒店全臺第一且唯一連續六年榮獲《富比士旅遊指南》五星殊榮。(業者提供)

擁有酒店界「奧斯卡」之稱的《富比士旅遊指南》 (Forbes Travel Guide) 公佈第64屆「富比士旅遊指南評鑑大獎」,在全球衆多星級酒店當中,臺北文華東方酒店持續蟬連獲頒《富比士旅遊指南》五星最高殊榮,更是全臺灣第一且唯一連續六年榮獲富比士五星大獎之酒店。

臺北文華東方酒店總經理貝理卡 (Karan Berry) 表示,「《富比士旅遊指南》富比士旅遊指南 (Forbes Travel Guide),是國際最具權威性的評比機構,能夠連續六年成爲全臺灣唯一獲得五星最高殊榮的國際酒店,是至高無上的榮耀。

貝理卡表示,過去兩年以來疫情重創觀光旅遊產業,對於所有國際觀光飯店業者來說都是相當艱辛的時刻,但我們堅守品牌的價值,致力於帶給賓客溫暖貼心的細膩服務,從未對服務品質有所妥協。榮獲這個獎項是給予我們服務團隊最大的鼓勵及肯定,我們將致力傳承文華東方酒店集團享負盛名的經典傳奇式服務,持續努力爲每一位賓客提供稱心滿意的完美服務!

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《富比士旅遊指南》多年來爲旅遊行業提供最全面的酒店、餐廳和芳療中心的評鑑及評論,不但是業界豪華旅遊評鑑的黃金準則,該指南也是追求頂級體驗的旅客,在安排旅宿時作爲參考依據的重要指標。

《富比士旅遊指南》不僅評鑑酒店的硬體設施,也相當重視服務的品質與細節,當賓客入住時,令人印象深刻的服務體驗,往往更勝於華麗的硬體設施。尤其全球受疫情籠罩之下,《富比士旅遊指南》評鑑更爲看重酒店服務的細膩、是否注重旅客入住期間的健康與安全。

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酒店人員的服務品質與發自內心的關懷與照顧,即佔總評分量表的75%,《富比士旅遊指南》指出,能獲評鑑爲五星的酒店必定是極爲出色,且提供近乎完美且無懈可擊的服務。臺北文華東方酒店更被《富比士旅遊指南》讚譽是「臺北的瑰寶」 (An opulent gem in Taipei) 。

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